Приёмная главного врача
(846) 951-97-35

Деятельность в области качества

 

В 2008 году впервые в поликлинике началась работа по созданию системы менеджмента качества (СМК), отвечающей требованиям международного стандарта ISO 9001-2011. Реализация требований СМК направлена на повышение удовлетворенности пациента, включая процессы постоянного улучшения системы и демонстрирует способность поликлиники постоянно оказывать медицинские услуги,отвечающие требованиям потребителя и установленным нормативным требованиям.
ГБУЗ СО «СГКП№15» успешно прошла сертификацию в 2011году и дважды подтвердила свое соответствие международным требованиям стандарта ISO9001-2008 , а в декабре 2013 года прошли сертификацию лаборатории ГОСТ Р ИСО 15189-2009 «Лаборатории медицинские.Частные требования к качеству и компетентности»,что способствовало улучшить лабораторные услуги ,которые имеют существенное значение для помощи пациентов и для клинического персонала,ответственного за оказание помощи пациентам. В настоящий момент сотрудниками поликлиники ведется работа по разработке и внедрению усовершенствованной версии СМК ISO 9001-2015 , ISO15189-2015, в основе этой работы лежат желание и мотивация ее руководителя в использовании возможностей современной техники и технологий, сбора и анализа информации,увеличение степени вовлеченности в процесс управления руководителей всех нижестоящих уровней, информационное обеспечение и обратная связь с потребителями.

     

© 2018. ГБУЗ СО Самарская городская
клиническая поликлиника № 15 .

Контактная информация и обратная связь
Все права защищены.

Предварительная запись — 951-39-65
Вызов участкового врача на дом: 951-60-30
Платные услуги — 951-60-10
Детское отделение — 951-89-54
Неотложная помощь — 951-97-34